POLITIQUE DE RETOUR

Annulation

Nous acceptons l'annulation de commande avant que le produit ne soit expédié ou produit.

Si la commande est annulée, vous serez intégralement remboursé.

Nous ne pouvons pas annuler la commande si le produit est déjà expédié.

Retours (le cas échéant)

Nous acceptons le retour des produits.

Les clients ont le droit de demander un retour dans les 30 jours suivant la réception du produit.

Pour être éligible à un retour,

votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu.

Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Pour finaliser votre retour,

nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Les frais d'expédition ne seront facturés aux clients qu'une seule fois au maximum (cela inclut les retours) ;

Aucun frais de restockage à facturer aux consommateurs pour le retour d'un produit.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons par e-mail un accusé de réception.

Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité,

et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original,

dans un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement,

vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.

Contactez ensuite votre société de carte de crédit,

cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement affiché.

Contactez ensuite votre banque.

Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement,

veuillez nous contacter à support@morismos.com.

Veuillez contacter notre service client à support@morismos.com pour obtenir l'adresse de retour.