Bitte beachten Sie: Der Standardversand beträgt 3–7 Werktage. Die Auftragsabwicklung kann sich aufgrund der sozialen Distanzierung und des Personalabbaus im Lager verzögern.

Sehen Sie sich unten unsere am häufigsten gestellten Fragen an. Wenn Sie eine Frage haben, die nicht auf dieser Liste steht, klicken Sie bitte hier, um Kontakt mit uns aufzunehmen, oder senden Sie eine E-Mail an: support@morismos.com

1️⃣Wie soll ich meine Plüschtiere waschen?

- Legen Sie das Stofftier in einen Netzwäschesack, einen Kissenbezug mit Reißverschluss oder einen Kissenbezug mit zusammengebundenen Enden, um zusätzlichen Schutz vor Abnutzung zu bieten. Wir empfehlen die Verwendung der Waschprogramme „Schonwaschgang“, „Handwäsche“ oder „Schonwaschgang“ Ihrer Waschmaschine sowie kaltes Wasser, um das Ausbleichen der Farben zu verhindern.

- Bei niedriger Temperatur im Trockner trocknen oder an der Luft trocknen. Vorsichtig auflockern, um wieder eine anschmiegsame Weichheit zu erreichen. Hinweis: Dies kann zusätzliche Zyklen erfordern.

2️⃣Ich habe eine Bestell-/Produktfrage!

- Benötigen Sie Hilfe bei Ihrer Bestellung oder haben Sie Fragen zum Produkt? Bitte senden Sie eine E-Mail an unser Kundendienstteam: support@morismos.com

3️⃣ Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren diese Zahlungsmethoden:
· Kreditkarten: American Express, Discover, MasterCard und Visa
· PayPal: (Online-Bestellungen und nur in den USA)

Die von Ihnen angegebene Rechnungsadresse muss mit der Rechnungsadresse übereinstimmen, die bei dem Finanzinstitut hinterlegt ist, das die Kreditkarte ausgestellt hat. Sollte eine Kreditkartenautorisierung fehlschlagen, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren, ohne Sie darüber zu benachrichtigen.

Wir können Kreditkartenprobleme mit Ihrem Finanzinstitut nicht lösen, wenn eine Kreditkarte abgelehnt wird. Es liegt in Ihrer Verantwortung als Verbraucher, Kreditkartenprobleme mit dem ausstellenden Institut zu klären.

4️⃣ Ist es sicher, meine Kredit- oder Debitkarte auf Ihrer Website zu verwenden?

Ja, MorisMos ist sich darüber im Klaren, dass Ihnen die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten äußerst wichtig ist. Wir nutzen eine Vielzahl elektronischer Sicherheitsmaßnahmen und -geräte, um Ihre persönlichen Daten und Kreditkarteninformationen vor unbefugtem Zugriff zu schützen.